Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân Tại cab88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi cab88 ("chúng tôi", "Công ty") và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ thông qua nền tảng trực tuyến tại cab88.app cùng các tên miền phụ liên quan, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh tương tác kỹ thuật số khác của cab88.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản cab88;
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng có tương tác với trang web;
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của cab88 qua bất kỳ kênh nào;
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho cab88 thông qua các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của cab88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

cab88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho thành viên:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã định và không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu (data minimization).

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được chúng tôi sử dụng vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ: Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản thành viên; xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược; cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng cab88;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại, và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm và tính năng của nền tảng;
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại cab88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã tự nguyện cung cấp dữ liệu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng mà bạn đã chấp thuận, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý thanh toán;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các quy định về cá cược trực tuyến;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận, và cải thiện chất lượng dịch vụ — những mục đích không xâm phạm quyền lợi của bạn.

Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi luôn yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và riêng biệt từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

cab88 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, v.v.) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và các giải pháp công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng cab88 — đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được ủy quyền để hỗ trợ quy trình xác minh tuổi và danh tính người dùng;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam, dữ liệu liên quan có thể được cung cấp.

Tất cả các đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ cab88 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền.

cab88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện tính năng và trải nghiệm;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn (ngôn ngữ, bố cục giao diện, v.v.) để tiết kiệm thời gian cho lần truy cập tiếp theo;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — giúp hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie có sẵn trong phần cài đặt của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

cab88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ cab88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được lưu trữ ở dạng mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục;
• Kiểm tra định kỳ: Các cuộc kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ dữ liệu cần thiết trong thời hạn tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào;
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cab88 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp cho cab88 xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. cab88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của cab88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi (KYC) được áp dụng bắt buộc đối với mọi tài khoản thành viên. Nếu cab88 phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và vô hiệu hóa tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới tuổi khỏi hệ thống;
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình phù hợp;
• Báo cáo sự việc đến cơ quan chức năng nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

cab88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web cab88.app;
• Thông báo qua hộp thư trong tài khoản thành viên;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên (đối với các thay đổi trọng yếu).

Chính sách sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Ngày có hiệu lực luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách Bảo mật này để luôn nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản hiện hành luôn có thể truy cập tại cab88.app/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách cab88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web cab88.app
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu, vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]", kèm theo thông tin xác minh danh tính phù hợp để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.